Política de Privacidade - Busca Busca

Última atualização: 19/08/2025

A privacidade dos nossos usuários é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar e usar nossos serviços, seja na versão web ou no aplicativo móvel do Busca Busca. Ao utilizar nosso marketplace, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diversos tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, tanto na versão web quanto no aplicativo móvel. As principais informações que coletamos incluem:

• 1.1 Informações Pessoais Cadastro: Nome completo, e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ, endereço de entrega e cobrança, dados de pagamento (cartão de crédito, conta bancária) e preferências de compra.
• Informações de perfil: Caso você crie um perfil de vendedor ou comprador, podemos coletar informações adicionais, como foto, descrição do produto ou loja, e avaliações de usuários.

1.2 Dados de Navegação

• Na versão web: Coletamos informações sobre como você interage com nosso site, como páginas acessadas, tempo de permanência, cliques, seu endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.
• No aplicativo móvel: Coletamos dados sobre a interação com o app, como o uso de funcionalidades específicas, tempo de navegação, crash logs e identificadores de dispositivo.

1.3 Dados de Localização

• Na versão web: Caso você autorize, podemos coletar sua localização aproximada para otimizar o processo de entrega ou personalização do conteúdo.
• No aplicativo móvel: Se você autorizar, podemos acessar dados de localização precisos para facilitar o processo de entrega e melhorar a experiência do usuário.

1.4 Permissões de Dispositivo (aplicativo)

• Câmera e Galeria de Fotos: Para permitir que você tire fotos de produtos ou envie documentos como comprovantes de pagamento.
• Notificações Push: Para enviar atualizações sobre pedidos, promoções e novidades.

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para diversos fins, sempre com o objetivo de melhorar a sua experiência no Busca Busca. Isso inclui, mas não se limita a:

• Processamento de pedidos: Gerenciar compras e vendas, processar pagamentos e gerenciar entregas.
• Atendimento ao cliente: Resolver dúvidas, problemas com pedidos ou disputas entre vendedores e compradores.
• Personalização da experiência: Oferecer produtos e ofertas personalizadas com base nas suas preferências de compra e navegação.
• Comunicações: Enviar e-mails, mensagens de texto ou notificações push com atualizações sobre o status do seu pedido, promoções e novidades.
• Segurança e compliance: Garantir que estamos em conformidade com as leis locais e internacionais, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil e o GDPR na União Europeia.                                                                                                    

3. Como Compartilhamos suas Informações

O Busca Busca não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Podemos compartilhar seus dados com empresas que nos ajudam a operar o marketplace, como sistemas de pagamento, empresas de logística e atendimento ao cliente.
• Com consentimento do usuário: Se você optar por compartilhar informações com outros usuários (por exemplo, ao interagir diretamente com um vendedor ou comprador), podemos facilitar essa troca de dados.
• Obrigações legais: Podemos divulgar suas informações se necessário para cumprir com obrigações legais, como cumprimento de ordem judicial, fiscal ou regulatória.
• Transferências de negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade, respeitando os mesmos termos de privacidade aqui descritos.

4. Armazenamento e Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Isso inclui o uso de criptografia (SSL/TLS) para proteger dados sensíveis em trânsito e em repouso.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto for necessário para cumprir com as finalidades mencionadas nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei. Caso você deseje excluir sua conta ou dados, você pode entrar em contato conosco, ou fazer isso diretamente nas configurações da sua conta.

5. Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Os principais direitos incluem:

• Acesso: Você pode solicitar uma cópia das suas informações pessoais armazenadas.
• Correção: Se suas informações estiverem incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar correção.
• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão das suas informações pessoais, exceto quando estivermos legalmente obrigados a retê-las.
• Revogação de consentimento: Se o processamento for baseado em seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco através do e-mail sac@buscabusca.com.br.

6. Uso de Cookies e Tecnologias Similares

No Busca Busca, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para personalizar sua experiência e entender melhor como nosso site e aplicativo são usados. Isso pode incluir:

• Cookies de sessão: Para manter você logado enquanto navega pelo site ou aplicativo.
• Cookies de personalização: Para lembrar suas preferências e melhorar a recomendação de produtos.
• Cookies de análise: Para analisar o uso do site e melhorar o desempenho, como Google Analytics.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre cookies. No entanto, desativar os cookies pode impactar negativamente a experiência no nosso marketplace.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no nosso serviço ou nas regulamentações legais. Sempre que fizermos alterações substanciais, notificaremos você por meio do aplicativo ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política com regularidade para estar ciente de quaisquer mudanças.

8. Crianças e Menores de Idade

Nosso marketplace não é destinado a crianças menores de 13 anos (ou a idade mínima de consentimento de acordo com a legislação local). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tivermos conhecimento de que coletamos dados de uma criança sem consentimento adequado, tomaremos as medidas necessárias para remover essas informações.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, sobre o uso de suas informações pessoais ou se desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

E-mail: sac@buscabusca.com